Админ‑панель
Карточка спора
dc_48163Экран для работы со спором: блокировка выплат, доказательства, контекст политики и комментарии оператора. Платёжные действия не выполняются.
Anton S. vs Nurlan D.
Бронь bk_77418-Day trip - Almaty to Medeu-65 USD-Статус брони: completed
СреднийintakeopenБез блокировкиПолитика: quality mismatch
Временные метки
Создано 03/11/26, 11:29 AM
Обновлено 03/11/26, 02:05 PM
Поза выплат
No freeze posture by default for quality mismatch intake.
Следующие действия
0/2 помечено выполненным (локально)
Краткое описание спора
Traveler claims itinerary differed from listing; guide claims conditions required route adjustment. Need scope check and evidence.
Хронология
2 событийГостьСоздано
03/11/26, 11:29 AM
Dispute opened: itinerary mismatch.
ГидСообщение
03/11/26, 02:05 PM
Provider response: weather required alternate route; traveler agreed.
Контекст политики
Quality mismatch scope
contextFocus on whether the delivered service materially diverged from the listing and whether changes were communicated and accepted.
What to capture
requiredListing snapshot, itinerary expectations, traveler/guide messages about changes, and any receipts for alternatives.
Поза блокировки выплат
Без блокировкиФиксируется только локальная поза оператора; средства не блокируются.
Внутренние заметки
Только локальноВ демо‑режиме заметки живут в состоянии компонента и сбрасываются при обновлении.
Чек‑лист действий
Attach listing snapshot (policy context)
Ответственный: admin
Review message history for consent
Ответственный: admin
Решение оператора (черновик)
Без исполненияВ демо‑режиме это только черновик, без создания формального маршрута согласования.
В демо‑режиме все изменения живут локально и не затрагивают реальные данные.